連云港開發(fā)區(qū)“經(jīng)心辦”品牌跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”

近日，位于連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的江蘇三陽(yáng)綠寰能源科技有限公司非食用植物油加工項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工圖審查合格證和建筑工程施工許可證“四證齊發(fā)”，項(xiàng)目落地開工全面提速。“從項(xiàng)目對(duì)接開始，‘項(xiàng)目管家’就全程跟進(jìn)、靠前服務(wù)，幫我們理清流程、排定工期、解決難題，既省心又安心！”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)高效貼心的政務(wù)服務(wù)贊不絕口。

這一高效審批成果，是連云港開發(fā)區(qū)全力打造“經(jīng)心辦”政務(wù)服務(wù)品牌的生動(dòng)體現(xiàn)。今年以來，該區(qū)堅(jiān)持以市場(chǎng)主體需求為導(dǎo)向，圍繞企業(yè)準(zhǔn)入、項(xiàng)目建設(shè)、日常運(yùn)營(yíng)全生命周期中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，通過資源整合與模式創(chuàng)新，持續(xù)深化審批制度改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“精心辦、暖心伴”升級(jí)，讓“經(jīng)心辦”成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的鮮明標(biāo)識(shí)。

“管家式”全程護(hù)航，項(xiàng)目開工跑出“加速度”

項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)多、材料雜、企業(yè)摸不清流程，曾是制約項(xiàng)目落地的“老大難”。針對(duì)這一痛點(diǎn)，連云港開發(fā)區(qū)重磅推出“經(jīng)心辦·開工一件事”集成服務(wù)，組建跨部門“項(xiàng)目管家”專屬團(tuán)隊(duì)，徹底扭轉(zhuǎn)“企業(yè)跑斷腿”的被動(dòng)局面。

“項(xiàng)目管家”變“串聯(lián)審批”為“并聯(lián)攻堅(jiān)”，為重大項(xiàng)目提供從立項(xiàng)備案、規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工許可的全流程、個(gè)性化幫辦代辦服務(wù)。通過主動(dòng)上門對(duì)接、提前介入指導(dǎo)，幫助企業(yè)科學(xué)編制報(bào)審計(jì)劃，明確各環(huán)節(jié)時(shí)限、材料要求及責(zé)任部門；充分利用審批“空窗期”開展材料預(yù)審，把“等企業(yè)申報(bào)”變?yōu)椤疤嫫髽I(yè)準(zhǔn)備”，最終實(shí)現(xiàn)“四證齊發(fā)”的高效成果，大幅壓縮項(xiàng)目落地到開工的時(shí)間成本，讓企業(yè)能夠集中精力抓建設(shè)、謀發(fā)展。

“一件事一次辦”，化解群眾辦事“多頭跑”

政務(wù)服務(wù)的溫度，不僅體現(xiàn)在助企發(fā)展上，更滲透在民生服務(wù)的細(xì)節(jié)里。“以前辦診所備案要跑好幾個(gè)部門，交一堆材料，等好幾天。現(xiàn)在只需填一張表、到一個(gè)窗口，當(dāng)天就能辦成！”剛辦好診所備案的王醫(yī)生由衷感慨。

今年，該區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“經(jīng)心辦·診所備案一件事”改革，針對(duì)民生事項(xiàng)中“多頭跑、材料繁、辦理慢”等問題，通過流程再造、數(shù)據(jù)共享、材料精簡(jiǎn)、承諾即辦等方式，將多個(gè)環(huán)節(jié)整合為“一件事”。同步建立“告知承諾+審管銜接”信用監(jiān)管機(jī)制，在提升效率的同時(shí)筑牢監(jiān)管底線，實(shí)現(xiàn)審批提速與安全可控雙贏。截至目前，全區(qū)已推出31個(gè)“一件事一次辦”高頻場(chǎng)景，累計(jì)辦結(jié)業(yè)務(wù)1.5萬件，辦事材料平均壓縮30%，辦理時(shí)間平均縮短50%，群眾獲得感和滿意度顯著提升。

信用“定標(biāo)尺”，構(gòu)建“守信便利”新環(huán)境

在深化“放管服”改革中，連云港開發(fā)區(qū)將服務(wù)延伸至監(jiān)管環(huán)節(jié)，在涉企行政檢查領(lǐng)域積極探索。在全面推行“綜合查一次”基礎(chǔ)上，該區(qū)率先在全市試點(diǎn)工業(yè)領(lǐng)域AEO（經(jīng)認(rèn)證的經(jīng)營(yíng)者）分級(jí)檢查制度，依據(jù)企業(yè)信用狀況和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)施差異化、精準(zhǔn)化監(jiān)管。

“我們信用好、風(fēng)險(xiǎn)低，檢查次數(shù)少了，更能專心抓生產(chǎn)。”一家A級(jí)信用企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。通過構(gòu)建“失信懲戒、守信便利”的監(jiān)管格局，試點(diǎn)領(lǐng)域涉企檢查頻次下降50%以上，既減輕了企業(yè)迎檢負(fù)擔(dān)，也讓誠(chéng)信企業(yè)切實(shí)享受到政策紅利，進(jìn)一步提升了“經(jīng)心辦”品牌的服務(wù)實(shí)效。

“‘經(jīng)心辦’不僅是一句口號(hào)，更是我們推進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給側(cè)改革的具體實(shí)踐。”連云港開發(fā)區(qū)行政審批局局長(zhǎng)林建萍表示，下一步，該區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切，不斷豐富“經(jīng)心辦”品牌內(nèi)涵、拓展服務(wù)場(chǎng)景，讓“精心服務(wù)、暖心陪伴”融入政務(wù)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使之成為連云港開發(fā)區(qū)一張亮麗的政務(wù)名片。