各街道建設辦、各物業(yè)服務企業(yè)、小區(qū)業(yè)委會（物業(yè)管理委員會）：

為提升我區(qū)物業(yè)服務水平，根據《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務質量考評辦法（試行）》（以下稱“考評辦法”）及《關于開展開發(fā)區(qū)物業(yè)服務質量考評工作的通知》要求，我局于2023年11月組織對全區(qū)28個物管住宅小區(qū)開展2023年度物業(yè)服務質量綜合考評工作，本次考評結果通過第三方現(xiàn)場檢查（占比40%）、業(yè)主滿意度調查（占比30%）、街道（占比20%）及行業(yè)主管部門考核評分（占比10%）等方式綜合評定，現(xiàn)將結果通報如下：

一、考評結果情況

1、優(yōu)秀物業(yè)項目3個（綜合評分90分以上）

2、良好物業(yè)項目7個（綜合評分80分-90分）

3、合格物業(yè)項目3個（綜合評分60分-80分）

4、不合格項目15個（綜合評分60分以下）

（名單附后）

二、考核中存在的問題

1、部分項目服務標準低，環(huán)境秩序管理混亂，物業(yè)服務企業(yè)履約能力不足。如天惠花園、久和一期、久和三期、東城一號等。

2、部分項目設施設備缺乏管理，消防系統(tǒng)無法正常運行，存在安全隱患。如格林春天、綠地觀湖壹號（3-3）、綠地璀璨天城（3-4）、久和二期等。

3、部分項目內部管理不夠規(guī)范，對制度建設、日常工作臺賬等軟件方面重視程度不夠。如久和一期、東城一號等。

4、部分項目不能根據考評要求按期完成業(yè)主滿意度調查，導致項目綜合評分較低。如郡望府、華東國際新城等。

三、考核結果應用

1、授予考評優(yōu)秀的德惠尚書房等3家項目“2023年開發(fā)區(qū)優(yōu)秀物業(yè)服務項目”稱號，對管理項目的物業(yè)服務企業(yè)全區(qū)通報表彰并給予獎勵，物業(yè)服務企業(yè)列入開發(fā)區(qū)物業(yè)紅榜名單，同時報請市住建局給予增加企業(yè)信用分值。

2、對考評不合格的久和一期等15家項目在管物業(yè)服務企業(yè)全區(qū)通報批評，責令相關企業(yè)限期1個月自行整改問題,并將整改方案和整改結果報所在街道復檢，經復檢仍不合格的物業(yè)項目,列入開發(fā)區(qū)物業(yè)黑名單，對在區(qū)內招投標和評優(yōu)評先活動給予限制，同時報請市住建局給予扣減企業(yè)信用分值。

希望受表彰的物業(yè)服務企業(yè)要珍惜榮譽，戒驕戒躁，積極發(fā)揮行業(yè)標桿示范作用，繼續(xù)認真做好物業(yè)服務工作；考核不合格的物業(yè)服務企業(yè)要堅持問題導向，對照考核標準認真查擺問題，分析原因，制定整改措施，持續(xù)提升服務水平。全區(qū)各物業(yè)企業(yè)要以本次物業(yè)考核為契機，更加規(guī)范物業(yè)管理行為，樹立良好的服務意識和行業(yè)形象，進一步推動我區(qū)物業(yè)服務行業(yè)健康、有序的發(fā)展，為建設高品質生活區(qū)貢獻物業(yè)力量。

附件：2023年度開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務質量綜合考評結果

連云港經濟技術開發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局

2024年4月28日

23號文附件.docx